Martínez Ramírez, Angélica, Cristian Urrego Barrios, y Ever Fuentes Rojas. 2021. LA GESTIÓN PARA LA MEJORA DE PROCESOS: PROPUESTA PARA EL CAMBIO Y EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS EN EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES. Revista Ingeniería, Matemáticas Y Ciencias De La Información 8 (15), 33-44. https://urepublicana.edu.co/ojs/index.php/ingenieria/article/view/703.