DESARROLLO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NTC ISO 9001: 2015 PARA EMPRESAS DE METROLOGÍA Y CALIFICACIÓN - ESTUDIO DE CASO MS SINERGY SAS
Resumen
Con el propósito de estructurar el Sistema de Gestión de Calidad en los requisitos previstos por la NTC ISO 9001:2015 para empresas del sector de calificación y metrología se ha realizado una investigación cualitativa cuyos resultados demuestran que el desarrollo de este, deriva en beneficios enfocados en mejora continua de procesos y reducción de costos de no calidad, aumentando el control y evaluación de actividades empresariales, a la par que, permite tener una mayor participación en el mercado haciendo visible las compañías al tipo de industrias que brindan sus servicios; para el presente caso, la farmacéutica es la principal, que a raíz de la coyuntura actual de salud, ha evidenciado un auge con respecto a la exigencia en la calidad de fármacos utilizados para combatir todo tipo de enfermedades; implementando la estandarización de documentación según normativa vigente se logra el cumplimiento en 95%, conforme a requisitos de la norma.
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