IMPACTO EN LOS PROCESOS SOCIALES Y DE COMUNICACIONES EN UNA ENTIDAD ONCOLÓGICA COLOMBIANA
Resumen
La entidad oncológica donde se realizó el estudio tiene como objetivo efectuar programas educativos de prevención y detección temprana en temas relacionados con el cáncer. En esta entidad, las áreas Social y de Comunicaciones son fundamentales para lograr dicho objetivo, ya que desarrolla cada función entorno a la sociedad para así potencializar estrategias que permitan la difusión a la comunidad y el acercamiento con familiares y pacientes, de tal manera que se promueve el intercambio de la información en temas de salud, prestándole mayor atención al cuidado, protección y la implementación de estilos de vida saludables. Dado lo anterior, se ha generado la necesidad de incorporar diferentes metodologías que permitan estandarizar los procesos que se llevan a cabo, midiendo el impacto y obteniendo como resultado oportunidades de mejora y eficacia.
Para este caso de estudio, se utilizaron herramientas de tipo ingenieril, obteniendo un diagnóstico inicial que parte desde la recolección de la información hasta la tabulación de la misma, con respecto a lo anterior, se toman decisiones estableciendo riesgos, factores, actividades y procedimientos que requieren mayor atención, no obstante, se realiza la respectiva documentación, incluyendo anexos e instructivos que permite entender a fondo el procedimiento y llevar un control del mismo mediante el análisis de tiempos no estructurados de cada actividad, por otro lado, se logra mitigar las diferentes amenazas e impactos negativos que puede tener frente a los cambios realizados, además, una mayor organización y control del proceso, generando un sistema de medición basado en indicadores que dará mayor soporte
y control a lo desarrollado con su respectivo seguimiento, para finalizar se realizó un estudio de impacto que determina la viabilidad del proyecto, de acuerdo a lo anterior se pudo contemplar que la estandarización cuenta con varios factores positivos que ayudan al funcionamiento y cumplimiento de los objetivos misionales de la entidad oncológica y se verá reflejada en la atención a pacientes y apoyo a sus familiares, este proyecto respalda no solo la gestión documental sino la bonita labor que desarrolla.
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